2.İşlenen Kişisel Veriler

Hizmet talebinizin niteliğine göre aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad.
• Telefon numarası ve e-posta adresi.
• WhatsApp üzerinden gönderilen mesajlar ve hizmet talepleri.
• Danışmanlık, panel kurulumu ve teknik destek süreçlerine ilişkin müşteri işlem kayıtları.
• Ödeme yapılması durumunda işlem referansı ve ödeme durumu gibi gerekli kayıtlar.
• Teknik destek sırasında ortaya çıkabilecek erişim ve sistem kayıtları.

3.Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

• Danışmanlık taleplerini değerlendirmek,
• Panel kurulumu ve yapılandırma işlemlerini yürütmek,
• WhatsApp üzerinden müşteri iletişimi sağlamak,
• Teknik destek ve sorun giderme hizmetlerini sunmak,
• Hizmet, ödeme ve faturalandırma süreçlerini takip etmek,
• Bilgi güvenliğini sağlamak,
• Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve gerektiğinde yasal hakları korumak

amaçlarıyla işlenebilir.

4.Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 5. maddesinde belirtilen sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olma, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması ve şartları mevcutsa meşru menfaat gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

Açık rıza gerektiren bir faaliyet söz konusu olduğunda gerekli rıza ayrıca alınır. Aydınlatma metninin okunması, tek başına açık rıza anlamına gelmez.

5.Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde;

• WhatsApp ve ilgili iletişim altyapısı sağlayıcılarına,
• Panel, sunucu ve barındırma hizmeti sağlayıcılarına,
• Kullanılması hâlinde ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
• Muhasebe ve hukuk danışmanlarına,
• Kanunen yetkili kamu kurumlarına ve adli makamlara

aktarılabilir.

Yurt dışındaki hizmet sağlayıcıların kullanılması hâlinde kişisel verilerin yurt dışına aktarımı, KVKK'nın ilgili hükümlerine uygun olarak değerlendirilir ve gerekli şartlar sağlanır.

6.Saklama Süresi ve Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz, ilgili işleme amacı için gerekli süre boyunca ve uygulanabilir yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Saklama sebebi ortadan kalktığında, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba ve hukuka aykırı kullanıma karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirler alınır.

Teknik kurulum sırasında erişilen bilgiler yalnızca ilgili hizmetin gerektirdiği ölçüde kullanılır. Müşterilere ait erişim bilgilerinin korunması ve hizmet sonrasında gereksiz erişimlerin sonlandırılması için gerekli önlemler uygulanır.

7.İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve aktarım yapılan üçüncü kişileri öğrenme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, kanundaki şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, ilgili işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme, münhasıran otomatik analiz sonucu aleyhinize oluşan sonuçlara itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar doğmuşsa giderim talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı smmdanismanim@gmail.com üzerinden veya Antalya / Konyaaltı adresine, kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte iletebilirsiniz.

Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler kapsamında değerlendirilir.

8.Metindeki Değişiklikler

Bu metin, kişisel veri işleme faaliyetlerinin veya ilgili mevzuatın değişmesi hâlinde güncellenebilir. Güncel metin web sitesinde yayımlanır.